Livraison
Nos options de livraison
Nous livrons entre 3 à 7 jours ouvrés en France Métropolitaine et en 10 jours ouvrés en Europe.
Ce délai de livraison s’entend à validation de la commande par notre équipe.
Pour les produits au catalogue,
nous passons par différents transporteurs en fonction des pays :
- En France nous faisons appel aux transporteurs Colissimo ou Chronopost (livraison sous 24h-48h)
- En Europe, nous faisons appel à Colissimo (livraison sous 72h)
Pour les produits sur mesure,
nous passons par différents transporteurs en fonction des pays également :
- En France : Colissimo (livraison sous 48h)
Les délais de livraison indiqués ci-dessus, sont à prendre en compte une fois l’email de confirmation d’expédition de votre commande reçu.
Retours
Les retours sont à la charge du client.
Il est possible de nous retourner les produits sous 14 jours si ces derniers ne sont pas déballés, ouverts ou utilisés.
Ecrivez-nous à hello@bobtoys.fr pour recevoir la procédure de retour à suivre.
Pour un remboursement, veuillez compter une quinzaine de jours.